Leitura e emissão de contas de água serão simultâneas em Sorriso.

segunda-feira, 08 de fevereiro de 2010

Modelo de conta anterior e a nova fatura.

A concessionária de Água no município de Sorriso está com um novo método de trabalho que trará mais agilidade no tocante a leitura dos hidrômetros e emissão das faturas de água. A partir deste mês de fevereiro, a empresa Águas de Sorriso já colocou em prática esta inovação que permitirá a leitura e entrega simultânea das contas de água.

De acordo com informações do gerente local da empresa, José Eustáquio de Paiva a emissão da nova fatura já começou. Para isso, a equipe passou por um treinamento. A leitura é coletada através de um novo sistema, onde os funcionários utilizam um Palm Top para fazer a leitura dos hidrômetros e passam os dados para impressora, através do sistema bluetooth (blutuf) que gera a conta em 3 segundos. Segundo Eustáquio, isso vai gerar mais economia e agilidade aos trabalhos da empresa.

A impressão é feita numa bobina, para onde são transmitidos os dados. A nova fatura é impressa num papel mais resistente à água e que terá maior durabilidade para que os clientes possam guardar os comprovantes. Nessa fatura já haverá o código de barras e com ela o cliente vai até a unidade bancária efetuar o pagamento. A população está sendo orientada para que se atente para o novo modelo de fatura de água.

Segundo Eustáquio, o novo sistema representa melhoria na qualidade da prestação de serviços e trará benefícios tanto para a empresa, quanto para os clientes: “Antes a conta de água levava de 10 a 15 dias após a leitura para chegar na casa do cliente e o funcionário tinha que ir 2 vezes na casa do cliente (uma vez para fazer a leitura e outra para entrega-la). A partir deste mês, com o investimento e modernização do sistema feito pela empresa Águas de Sorriso, o cliente tem a conta em sua residência em 1 minuto, tempo que o funcionário leva para coletar a leitura e imprimir a conta”.

Com isso, os clientes podem verificar na hora se há algum erro quanto à leitura de hidrômetros ou se há vazamentos na rede. Segundo o gerente, “muitos vazamentos já dá pra se constatar através da leitura, pela média mensal de consumo do cliente (o próprio sistema já acusa essa diferença)”.